Allmäna villkor

  1. Om NTGear AB
  • F√∂retaget har sitt s√§te i Halmstad. F√∂retagets postadress √§r Klara Johansons Gata 7.
  • √Ėnskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@ntgear.se med ditt √§rende och dina kontaktuppgifter s√• h√∂r vi av oss inom kort.
  1. Beställning
  • N√§r du slutf√∂rt din best√§llning skickas en orderbekr√§ftelse till din e-postadress. I bekr√§ftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
  • √Ąr n√•got fel i orderbekr√§ftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@ntgear.se.
  1. Leverans
  • V√•ra normala leveranstider √§r 1-3 arbetsdagar. OBS! Best√§llningar lagda p√• helger skickas tidigast p√• m√•ndagen efter.
  • Observera att leveranstiderna kan p√•verkas under perioder med s√§rskilda erbjudanden eller helgdagar.
  • Om f√∂rseningar i leveransen skulle uppst√• (utan att vi har meddelat dig om l√§ngre leveranstid) ska du kontakta oss p√• e-postadress: info@ntgear.se.
  • Paket som ska l√∂sas ut skall l√∂sas ut inom den tidsfrist som anges (7 dagars liggetid p√• uth√§mtningsst√§lle). Paket som returneras f√∂r att kunden ej l√∂st ut detta inom tidsfristen kommer att debiteras om en avgift p√• 250 sek fr√•n NTGear AB. Outl√∂sta paket faller inte inom ramen f√∂r √•ngerr√§tt eller ev. fria returer.
  1. Priser
  • Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser √§r inklusive 25% moms.
  • Vi reserverar oss f√∂r pris√§ndringar orsakat av pris√§ndring fr√•n leverant√∂r, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende p√• felaktig information och f√∂rbeh√•ller oss r√§tten att justera priset.
  1. Ångerrätt
  • Du har en lagstiftad 14 dagars √•ngerr√§tt fr√•n det att du har tagit emot produkten.
  • Produkten m√•ste vara oanv√§nd och i samma nya skick som n√§r den mottogs, inklusive originalf√∂rpackning och etiketter.

    5.1 Så här använder du din ångerrätt:
  • Steg 1: Kontakta oss p√• info@ntgear.se med ditt namn, adress, e-post, ordernummer, och vilken produkt returen g√§ller.
  • Steg 2: F√∂lj v√•ra enkla instruktioner, som vi tillhandah√•ller via mejl, f√∂r att returnera din produkt via Bring eller Budbee.
  • Steg 3: Returnera produkten omedelbart, och senast inom 14 dagar fr√•n det datum d√• du meddelade oss om din √•ngerr√§tt.

    5.2 Kostnader och återbetalningar:
  • Returfrakt kostar 69 SEK, som dras fr√•n din √•terbetalning.
  • Original fraktkostnaden √•terbetalas inte.
  • √Öterbetalningen sker via samma metod som ursprungsbetalningen.

    5.3 Bytesrätt:
  • Vi erbjuder inte direkt byte. F√∂r att byta en produkt, returnera den enligt ovan och l√§gg en ny best√§llning.
  • Eventuellt kampanjerbjudande du anv√§nt bibeh√•lls f√∂r den nya produkten. F√∂r mer information, kontakta oss p√• info@ntgear.se

    5.4 När ångerrätt och bytesrätt inte gäller:
  • F√∂rseglade produkter som bryts av h√§lso- eller hygiensk√§l.
  • Specialtillverkade produkter med personlig pr√§gel.
  • Produkter som snabbt f√∂rs√§mras, som livsmedel.

    För mer information:
    Vi är här för att hjälpa till! Om du har frågor eller behöver hjälp med din retur, vänligen kontakta oss på info@ntgear.se. För mer om den lagstiftade ångerrätten, klicka här.
  1. Reklamation och klagomål
  • Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten √§nd√• vara skadad eller felexpedierad n√§r den anl√§nder √•tar vi oss i enlighet med g√§llande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt √•tg√§rda felet.
  • Du m√•ste alltid kontakta oss f√∂r ett godk√§nnande innan du returnerar en defekt vara.
  • Klagom√•let ska skickas omedelbart efter att defekten har uppt√§ckts.

    6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
  • Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@ntgear.se d√§r du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
  • Om det inte lyckas oss att √•tg√§rda felet eller leverera en liknande produkt, √•terbetalar vi dig f√∂r den defekta produkten i enlighet med g√§llande konsumentskyddslagstiftning. Vi st√•r f√∂r returfrakt vid godk√§nda reklamationer.
  • Vi f√∂rbeh√•ller oss r√§tten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte √§r felaktig i enlighet med g√§llande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer f√∂ljer vi riktlinjer fr√•n Allm√§nna Reklamationsn√§mnden, se arn.se.
  1. Ansvarsbegränsning
  • Vi tar inget ansvar f√∂r indirekta skador som kan uppst√• p√• grund av produkten.
  • Vi accepterar inget ansvar f√∂r f√∂rseningar/fel till f√∂ljd av omst√§ndigheter utanf√∂r f√∂retagets r√•dande (Force Majeure). Dessa omst√§ndigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsv√•da, krig, myndighetsbeslut, f√∂rminskad eller utebliven leverans fr√•n leverant√∂r.
  • Vidare tas inget ansvar f√∂r eventuella f√∂r√§ndringar p√• produkter/produktegenskaper som √§ndrats av respektive leverant√∂r och andra faktorer utanf√∂r v√•r kontroll.
  1. Produktinformation
  • Vi reserverar oss f√∂r eventuella tryckfel p√• denna webbplats samt slutf√∂rs√§ljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna √•terger produkternas exakta utseende d√• en viss f√§rgskillnad kan f√∂rekomma beroende p√• bildsk√§rm, fotokvalitet samt uppl√∂sning. Vi f√∂rs√∂ker alltid p√• b√§sta s√§tt att exponera produkterna s√• korrekt som m√∂jligt.
  1. Information om Cookies
  • Enligt lag om elektronisk information ska bes√∂kare p√• en webbplats i integritetssyfte f√• information om att cookies anv√§nds. Informationen i cookien √§r m√∂jlig att anv√§nda f√∂r att f√∂lja en anv√§ndares surfande. Cookie √§r en liten textfil som webbplatsen du bes√∂ker beg√§r att f√• spara p√• din dator f√∂r att ge tillg√•ng till olika funktioner. Det g√•r att st√§lla in sin webbl√§sare s√• att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta p√• Post och telestyrelsens hemsida.
  1. Personuppgifter
  • Genom att handla hos NTGear AB accepterar du v√•r dataskyddspolicy och v√•r behandling av dina personuppgifter. Vi v√§rnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter √§n n√∂dv√§ndigt f√∂r att behandla din best√§llning. Vi s√§ljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan r√§ttslig grund.
  • NTGear AB √§r ansvarig f√∂r behandlingen av personuppgifter som du l√§mnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss f√∂r att kunna hantera din best√§llning samt i de tillf√§llen d√• du har √∂nskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - f√∂r att kunna anpassa marknadsf√∂ringen √•t dina individuella behov.
  • Nedan information √§r en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsf√∂rordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
  • 10.1 Vad √§r en personuppgift?
    En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
  • 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
    För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
  • Dina uppgifter lagras s√• l√§nge vi har en r√§ttslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis f√∂r att fullf√∂lja avtalet mellan oss eller f√∂r att efterleva en r√§ttslig f√∂rpliktelse enligt exempelvis bokf√∂ringslagen.
  • 10.3 R√§ttslig grund
    I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
    Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
  • 10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
    10.4.1 Betalleverantör
  • Vid genomf√∂rande av k√∂p, delas information med v√•r betalleverant√∂r. Det som lagras √§r f√∂rnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. V√§ljer du att betala med faktura sparas √§ven personnummer hos betalleverant√∂ren. Informationen sparas f√∂r att kunna genomf√∂ra k√∂pet och f√∂r att skydda parterna mot bedr√§geri.
    De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Shopify (Stripe), PayPal och Klarna.
  • 10.4.2 Fraktbolag
    För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
    De fraktbolag vi samarbetar med är: PostNord, Postii, DAO, SmartSend, Budbee, Posten Norge, Bring och Bifrost Logistics.
  • 10.5 R√§tten till tillg√•ng
    Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
  • 10.6 R√§tt till r√§ttelse
    Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
  • 10.7 R√§tten att bli gl√∂md
    Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
  • 10.8 Ansvarig f√∂r dataskydd
    NTGear AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
  • 10.9 S√• skyddar vi dina personuppgifter
    Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
  1. √Ąndringar till de Allm√§nna Villkoren
  • Vi f√∂rbeh√•ller oss r√§tten att n√§r som helst f√∂reta √§ndringar i villkoren. √Ąndringar av villkoren kommer att publiceras online p√• webbplatsen. De √§ndrade villkoren anses f√∂r accepterade i samband med order eller bes√∂k p√• webbplatsen.
  1. Tvist och lagval
  • I tillf√§lle av att tvist inte kan l√∂sas i samf√∂rst√•nd med f√∂retagets kundtj√§nst och kunden, kan du som kund v√§nda dig till Allm√§nna Reklamationsn√§mnden, se arn.se. F√∂r boende i ett annat EU-land √§n Sverige kan man l√§mna klagom√•l online via EU-kommissionens plattform f√∂r medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Vid eventuell tvist f√∂ljer vi beslut fr√•n ARN eller motsvarande tvistl√∂sningsorgan.
  • Tvist g√§llande tolkningen eller till√§mpningen av dessa allm√§nna villkor ska tolkas i enlighet med svensk r√§tt och lag.

Dina bonusar

X
300 kr kvar
Om du handlar för totalt kr eller mer kan du välja
Eftersom du handlar för mer än kr, kan du välja
Shaker, 700 ml
300 kr kvar
Om du handlar för totalt kr eller mer kan du välja
Eftersom du handlar för mer än kr, kan du välja
Standard‚ĄĘ
300 kr kvar
Om du handlar för totalt kr eller mer kan du välja
Eftersom du handlar för mer än kr, kan du välja
T-Shirt
Storlek
300 kr kvar
Om du handlar för totalt kr eller mer kan du välja
Eftersom du handlar för mer än kr, kan du välja
Famous Pre / Intra Blend, 900 g
Smak